序号

文件

表单

备注

1

消防法律法规摘录

 

2

客户二装说明书 <二装工程施工备案表>

客户装修申报/验收所需填写的表单

<消防备案责任承诺书>
<装修施工承诺书>

<二装工程验收表>

3

客户搬家需知 <附件5:www.msbet8.com物品放行单>

客户搬大件物品出园时所需填写的表单

4

国际科技园车辆管理服务指南 <附件1:www.msbet8.com固定停车位申请表>

 

<附件2:www.msbet8.com固定停车位使用协议>
<附件3:www.msbet8.com入驻企业停车服务费优惠申请表>
<附件4:www.msbet8.com停车收费标准>
<附件6:车辆信息表>
                                     

                                                                                                    国际科技园一站式服务中心服务公告

www.msbet8.com一站式服务中心将以全新形象于2018101日起正式启动。凭借十五年深耕科技园服务经验,一站式服务中心精准定位为360°对客服务的品质服务平台,从而解决科技园客户多维度的需求。

全新定位:新型一站式服务中心既是科技园一个对外的门户,也是科技园一张全新的名片,具有整合资源、承转信息两大功能。

1.  建立科技园各服务板块与客户的连接通道,将需求与各业务板块进行对接;

2.  提供科技园全景描绘和政务、商务来访的标准接待;

3.  受理各项服务要求,包括投资咨询、公司设立、产业促进、入驻退组、生活配套、接待服务、党群服务等;

4.  引进政府职能部门和社会服务机构不定期现场办公满足企业需求;

5.  提供企业员工活动基地和休闲空间。

精准服务:中心做到与客户处在同一频道“有效沟通”并取得“广泛共识”。要求窗口服务人员均须统一着装、挂牌上岗,热情接待,严格按照中心承诺的时限监督对应部门完成工作。

服务承诺:一站式服务中心肩负创造品质服务、传递科技园精确管理的市场使命,聚力于客户诉求上的切身感,理解于心声共鸣下的专业性。我们承诺:用专业和高效做好您所需要的服务!也欢迎各大企业客户提供服务需求上的意见和建议。

业务响应时间表:

一站式服务中心服务内容响应时间表

? 工作时间: 周一至周五8:30—18:00

? 热线电话:0512-62529666 

? 对公邮件:yzs@sispm.com.cn

? 业务办理相关资料请登录科技园官网www.sispark.com.cn,首页点击“入驻咨询”下载;或关注微信公众号“www.msbet8.comSISPARK”,在“服务中心”栏目中下载。

编号

服务内容

办理部门

服务响应时间

完成时限

备注

1

入驻手续

资产运营中心

-

当天

下班前3小时接单

2

退租手续

资产运营中心

-

-

2个工作日内联系

3

二次装修审批

资产运营中心

-

3个工作日

正常情况

4

二次装修验收

资产运营中心

24H

-

-

5

报修处理

工程控制中心

24H

-

-

6

各类投诉处理

各中心

-

3个工作日

-

7

咨询服务

各中心

24H

-

-

8

车位申请

基础服务中心

24H

-

-

9

看房

基础服务中心

24H

-

按预约要求

10

接待

基础服务中心

24H

-

按预约要求

11

活动

基础服务中心

24H

-

按预约要求